Как использовать бонусную программу, чтобы клиенты чаще возвращались в приложение «Ростелеком»

Аудит приложения «Ростелеком»
Используйте кнопку «Вниз» чтобы прочитать историю
Наш пользователь заходит в мобильное приложение «Ростелеком» с целью оплатить интернет. Случайно он обнаруживает, что у него целых 60 бонусов!
Надо бы заплатить за интернет. Ого! У меня уже накопилось целых 60 бонусов. Посмотрю-ка, на что их можно потратить...
Так, а где потратить? Ура, нашел!
Фокус на важном
UX-совет
При наличии множества элементов на странице, обязательно придайте наиболее важному действию дополнительный визуальный вес.
В данном примере, важным для пользователя действием будет «Потратить бонусы». и его вес на странице несправедливо мал.
Отлично, есть ЛитРес! Мне как раз вчера посоветовали одну книгу...
...
Не перегружайте
StandApp эксперимент
Погодите... где эта «История участия»? Полагаю, что она появится на следующем шаге?

Дайте решение
Не располагайте все пункты меню на главном экране. Для не первоочередных пунктов есть сайд меню. Анализируйте потребности ваших пользователей, это поможет понять, что именно они ищут в вашем продукте.
StandApp эксперимент
Ааа... дайте уже мой подарок, пожалуйста! Где его искать, я уже забыл...
Эффект владения (Endowment Effect)
Психологический инсайт
Пользователи ценят что-то больше, если чувствуют, что это их собственность, даже если речь о чем-то цифровом.
Зная, что «подарок» ждет меня где-то в моем личном пространстве, заставит меня остаться в приложении до самого конца.
@#$%^?!
И что мне с этим делать?
Проведите до конца пути
StandApp эксперимент