Находим, почему продукт теряет пользователей

За 2 недели выясним, почему люди не покупают и уходят, и покажем, что исправить

Обсудить спринт

SaaS и интернет-магазинам · фиксированный срок · 120 000 ₽ · решение на данных

Человек задумался, вокруг него реплики в речевых облаках: пользователи говорят, мы слушаем
14 лет

занимаемся заказной разработкой, делаем UX/UI-дизайн и исследования для SaaS и интернет-магазинов

Bravo Feedback

Свой сервис опросов

Собирает ответы пользователей прямо в продукте и показывает, что на самом деле мешает людям

bravofeedback.ru
Партнер акселератораФРИИ
Награда Продукт недели #3 | Product Radar
Пишем для «Т‑Бизнес секретов»

И делимся опытом на других площадках

Доходим до причины, а не лечим симптомы

ИИ делает дизайн и разработку дешевле и быстрее, поэтому главным становится выбор правильного решения

  1. 1

    Слушаем

    Опросы в продукте, аналитика и записи сессий: что люди делают и что говорят

  2. 2

    Находим причину

    Собираем причины и разбиваем по приоритетам: что чинить первым

  3. 3

    Проектируем решение

    Кликабельный прототип 1–2 главных исправлений

  4. 4

    Передаем результат

    Показываем итог на демо и передаем задачи и макеты вашей команде или подрядчику

Bravo Feedback

Аналитика видит, где уходят. Опрос узнает, почему

Bravo Feedback задает вопросы на тех шагах, где возникают проблемы, и показывает реальные причины. Так мы отличаемся от студий, которые делают дизайн только по своему экспертному мнению.

bravofeedback.ru

Посмотрите, как проходит спринт

Короткая игра покажет, как устроена наша работа. Чек-листы, гайды и шаблоны в подарок, даже если не дойдете до конца

Две недели спринта за полминуты

Знакомьтесь, это Пиксель, талисман студии StandApp. Он проходит наш спринт: изучает метрики и данные, запускает опросы, находит причину проблемы, создает прототип решения и передает его разработчикам. Помогите ему не споткнуться о правки, дедлайны и баги.

Пробел↑прыжок↓присестьтап сверхупрыжоктап снизуприсесть
Спринт

Диагностика и решение: 2 недели, 120 000 ₽

Фиксированная цена и срок. Вы получаете причину проблемы и решение для разработки, а не отчет в папку.

Вы даете

  • Метрику и место, в котором у вас возникает проблема
  • Доступ к аналитике, записям сессий и обращениям в поддержку

Вы получаете

  1. Причину проблемы, подтвержденную данными и словами пользователей
  2. Кликабельный прототип 1–2 главных исправлений

Не входит

  • Разработка и полный редизайн
  • Внедрение: его делает ваша команда, мы подключаемся авторским надзором
  • Дни 1–2Старт: выбираем узкое место и изучаем входящие данные и метрики
  • Дни 2–10Готовим опросы Bravo Feedback, размещаем на проблемных шагах
  • Дни 3–7Анализ конкретного сценария, пользователей и их ответов на микроопросы
  • Дни 8–12Причины по приоритетам, прототип решения проблемы
  • Дни 13–14Демонстрация результатов (60 минут) и отчет
  • После спринтаАвторский надзор и повторный замер через 4–6 недель – отдельно

Оплата 50% на старте, 50% после демо

Обсудить спринт

Как это на практике

Иногда к нам приходят с конкретной задачей, иногда – с проблемой, причину которой еще предстоит найти

Личный кабинет биржи KickEX: экран «Портфолио» на ноутбуке

Криптовалютная биржа KickEX

Повысили успешность ключевых сценариев биржи после анализа поведения пользователей

  • Проектирование
  • Дизайн
  • UX-исследования
  • Поддержка команд
Мобильное приложение Remarklee: экраны приветствия и загрузки

Remarklee

Дизайн-спринт: за 2 недели проверили идею продукта и ключевые пользовательские сценарии

  • Дизайн-спринт
  • UX-исследования
  • Проектирование
  • Дизайн
Смотреть все проекты

Вопросы про спринт

Коротко о цене, сроке и о том, кто что делает

Почему не сделать дизайн самому в Claude?

Claude нарисует экран, но не знает, почему от вас уходят пользователи. Мы начинаем с реальных данных, а ИИ используем, чтобы проектировать быстрее.

Сколько стоит?

120 000 ₽, фиксированно, срок 2 недели. Оплата 50% на старте и 50% после демонстрации результатов.

Какие продукты подходят?

SaaS, интернет-магазины, мобильные приложения, маркетплейсы и доставка, финтех – везде, где есть воронка и метрика, которая просела или застряла

Можно ли разобрать, почему покупатели бросают корзину?

Да. Берем один сценарий, например оформление заказа или карточку товара. Ставим опросы в этих точках, разбираем воронку и записи сессий и находим, почему люди уходят без покупки.

Не снизят ли микроопросы конверсию?

Опрос занимает 1–2 клика, появляется после ключевых действий и легко закрывается. Показываем его не на каждом шагу, а в выбранных точках.

Кто будет внедрять изменения после спринта?

Как удобнее вам. Бывает, что у клиента уже есть внешний подрядчик или аутсорс-команда, с которыми он работает. Мы готовим задачи так, чтобы их можно было сразу передать им: что изменить, где и зачем, а при необходимости макеты. Если нужно, созвонимся с вашим подрядчиком и ответим на его вопросы. Если подрядчика нет, спроектируем правки сами и поможем довести их до внедрения.

Что говорят клиенты

Мы – фанаты тех продуктов, с которыми работаем

«Ваше понимание задач и человечность во взаимодействии сделали наше сотрудничество лучшим…»
Анти ДанилевскийОснователь и CEO платформы Kick Ecosystem и биржи KickEX
«В работе понравилась оперативность, креативность, гибкость…»
Форостьянова МарияДиректор по продукту, Loymax Loyalty
«Энтузиазм, с которым они подошли к делу и разобрались в ранее абсолютно незнакомой им области.»
Сергей ГригорьевСовладелец ООО «Термэкс»
«Всем бы таких партнеров, все бы партнеры были такие!»
Спутник Консалтингsputnik-consult.ru

Делимся опытом

Хотим приносить пользу бизнесу и развивающимся стартапам: пишем о продуктовых исследованиях, росте через UX и разбираем сервисы

«Т‑Бизнес секреты»Блог StandAppvc.ruDSGNERSДзенTelegram: «Плиз, StandApp»

Расскажите, что не работает в вашем продукте

Проконсультируем и подскажем, как лучше решить вашу проблему

hi@standapp.pro
Обсудить спринтОбсудить