UX-кейсы и разборы

Ищем и анализируем проблемы в популярных SaaS-продуктах и мобильных приложениях, предлагаем решения, которые делают их удобнее и эффективнее. Наши кейсы показывают, как улучшить пользовательский опыт и повысить лояльность клиентов.

Неудобный процесс добавления коллег: их нужно сначала пригласить в разделе «Пользователи» при регистрации, а затем повторно добавить в разделе «Контакты»

Недавно наша компания, как и многие другие, решила найти альтернативу привычным программам для созвонов (Zoom и Google Meet) и выбрала Контур.Толк. Администратор оплатил тариф «Старт» и добавил всю команду в список пользователей.

Контур.Толк, где мои коллеги?

Проблема

Инструмент

Default Effect (эффект по умолчанию): нам проще согласиться и использовать то, что нам предложено по умолчанию, чем тратить когнитивные ресурсы на самостоятельный выбор и изучение других вариантов

Решение

После регистрации, когда Толк просит добавить всех сотрудников в корпоративное пространство, нужно автоматически добавлять их в раздел «Контакты»

Кратко

Подпишитесь на наш Telegram