Международное исследование приложений по доставке продуктов и товаров для дома

Консалтинг и исследования
Сервис доставки продуктов питания и товаров для дома.
Для кого
Изучить функциональность и лучшие международные UX/UI-практики сервисов
по доставке продуктов и товаров для дома. Подготовить перечень уникальных решений для внедрения в приложение клиента.
Задача
Что сделали
Провели кабинетное исследование
функциональности 10-ти приложений
Выявили особенности и характеристики, которые повышают юзабилити
и придают другие преимущества в плане удобства, привлекательности
и востребованности. Исследовали зарубежный опыт (США, Великобритания, Индия, Малайзия, Чехия, Индонезия, Китай).
Перечень исследованных приложений:
  • Gopuff (США)
  • Deliveroo (Великобритания)
  • DoorDash (США)
  • Zomato (Индия)
  • Instacart (США)
  • Grab (Малайзия)
  • Rohlik (Чехия)
  • Rappi (Латинская Америка)
  • Gojek (Индонезия)
  • Yihaodian (Китай)
Сделали бенчмаркинг
Проанализировали продукты из смежных областей и других ниш. Собрали лучшие практики.

Бенчмаркинг — это сопоставительный анализ сторонних продуктов из других сфер, цель которого — найти интересные решения и применить их в своем продукте.
Собрали результаты двух этапов в Miro
Представили скриншоты каждой функции, инсайты и комментарии экспертов к визуальным элементам, решениям и пользовательским сценариям.
Вот такой объем исследования получился
А это кусочек исследования поближе

Результаты исследования

  • 1
    Из собранных 200 функций выделили 59 уникальных и разбили их на три блока для удобства изучения и внедрения:
    • Есть у клиента и можно улучшить (8 функций)
    • Нет у клиента, но есть у многих (12 функций)
    • Эксклюзивные преимущества (39 функций)
    Из 59 функций 16 идей из бенчмаркинга.
  • 2
    Подготовили объемную презентацию (70 слайдов)
    В ней подробно описали каждую уникальную функцию и добавили комментарии экспертов (UX-исследователей и дизайнеров).
  • 3
    Провели презентацию клиенту
    Часть идей из исследования уже внедрили на проверку в приложение клиента.
Отзыв
Спутник Консалтинг
Всем бы таких партнеров, все бы партнеры были такие!

Как нашли:
Спасибо статье по оценке приложений на известном сайте от Егора и команды. Сначала делали сами, как было описано в статье. Поняли, что сами делаем долго и не на самом высоком уровне. Написал по контактам в статье. Быстрый отклик и максимальное включение в проект. Запустились.

Как делали:
Круто! Благодаря команде StandApp проводили сложные исследования, собирали крутейшие презентации. Все четко, всё в сроках и всегда чуть больше чем ожидали. Хотели собранную инфо, а получили презентацию, которую хочется показывать всем. Хотели исследование, а получили прикладной маркетинговый материал – бери и делай, всё идеально.

Для чего отзыв:
Эгоистически хочется сохранить таких подрядчиков исключительно для себя. В общем, если вам нужен крутой исполнитель под ваши исследовательские задачи – велком.
Оставьте заявку на консультацию
Также вы можете написать напрямую
Егору Полякову в Telegram или WhatsApp
Чем больше подробностей вы укажете, тем лучше мы подготовимся к разговору или сразу отправим коммерческое предложение.
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Другие дизайн исследования и аудиты