Раскройте карты — напишите бриф на разработку приложения

Давайте представим Павла: у него есть свой бизнес по доставке чистой питьевой воды с озера Байкал. Его компания довольно известна в городе N, но клиентов немного и нужно как-то расширять клиентскую базу.

Павел нанимает компанию, которая специализируется на разработке мобильных приложений и без обсуждения деталей и подробностей поручает ей создать классное приложение для заказа воды.

И вот через некоторое время приложение готово и доступно в магазинах iTunes и Google Play и выглядит достаточно симпатично. Но Павел не понимает, почему у приложения мало скачиваний и оно не вызывает интерес у клиентов.

Команда разработчиков не поняла цели и ожидания Павла. У неё не было четкого понимания бизнес-задач и проблем, которые будет решать приложение.

Многие ошибаются, думая, что достаточно просто сделать приложение и что оно сразу вызовет вау-эффект. Это не так, и история с Павлом это доказывает.

Почему некоторые заказчики и исполнители до сих пор думают, что создание ответственного и дорогого продукта возможно без объяснения причин?

Независимо от того, что вы планируете: создать мобильное приложение, улучшить юзабилити личного кабинета для клиентов, провести маркетинговую кампанию или заказать рекламную листовку, сначала напишите бриф для исполнителя этой задачи / проекта.

Бриф — это довольно простой документ, который передает ваше видение и служит путеводителем для разработчиков или агентства. Он показывает направление работ и ставит реальные цели, которые вы сможете достичь совместными усилиями.

Начните с определения проблемы, которую вы хотите решить, и соберите всю необходимую информацию. Когда вы это сделаете, пришло время составить бриф.

Бриф должен включать в себя: проблему, цели, целевую аудиторию, действия, которые вы от них ожидаете, под какие мобильные платформы разрабатывается приложение, возможно, креативную концепцию, ожидаемый бюджет и время запуска проекта. Не обязательно углубляться в детали, это должен быть простой и понятный документ, который покажет, чего вы хотите достичь и что у вас для этого есть.

Посмотрим на пример готового брифа от Павла.


1. Опишите, зачем вам нужен проект, чем он будет полезен. Текст не более 60 слов.

2. Опишите вашу позицию на рынке и какая существует проблема, задача. Не более 60 слов.

3. Опишите ваших клиентов: демографические данные (кто, где, возраст и прочее), интересы, атрибуты, как они относятся к вашему бренду? Не более 40 слов.

4. Что вы хотите донести до клиентов? Опишите желанную цель, из-за которой вы решились на создание мобильного продукта, и то, как вы хотите преподнести это клиентам. Не более 40 слов.

5. Поставьте цели, конкретные и достижимые. Не более 40 слов.

6. Сообщите, если точно уверены, что именно вы хотите заказать.

7. Обычно, бюджет не раскрывают в брифе, но если у вас был опыт с аналогичными проектами, то определенные ожидания по бюджету можно прикинуть. При желании, вы можете его озвучить.

8. Если у вас есть какие-либо правила того, что можно и нельзя использовать, напишите об этом в брифе. Сообщите про фирменный стиль, пожелания, корпоративные ограничения и т.п. Либо оставьте это на откуп исполнителю, который задаст вам правильные наводящие вопросы.

9. Если у вас есть дедлайн, напишите об этом.

Представьте, что у вас уже готов бриф на разработку мобильного приложения. При этом осталось еще много информации, которую вы не смогли передать через бриф. Но это и не требуется. Бриф помогает выбрать подходящего исполнителя. Для всего остального есть отдельные документы (например брендбук или фирменный стиль). Просто подготовьте их и передайте тому разработчику, которому доверите создание проекта.

Это основа для создания своего первого брифа, чтобы вы могли определить, какая информация у вас уже есть, а чего не хватает для составления брифа:

1. Я понимаю проблему, которую требуется решить

2. Моя проблема представлена конкретными фактами и цифрами

3. Представляю способ решения проблемы (маркетинговое решение)

4. Знаю тип продукта, который мне нужен

5. Знаю своих клиентов, целевую аудиторию

6. Мои маркетинговые цели и задачи мне понятны

7. Знаю ключевое преимущество перед конкурентами

8. Могу прикинуть бюджет проекта

9. Есть реальные срок запуска и дедлайн проекта

10. У меня есть фирменный стиль и брендбук компании

Отметили большинство пунктов? Отлично, значит половина работы уже сделана. Соберите недостающую информацию и напишите свой первый бриф для создания мобильного приложения или другого проекта.