пользователей заявили, что проблемы с юзабилити и удобством использования снижают вероятность выбора продукта этой компании
потребителей отказываются использовать продукт из-за проблем в UX (плохом опыте использования продукта)
потребителей говорят, что они с большей вероятностью расскажут всем о плохом продукте
увеличили свои продажи компании, которые недостаточно, но все-же инвестировали в UX-дизайн (считали себя «дизайн-ориентированными»)
сокращают цикл разработки продукта инвестиции в UX на стадии концепции проекта
Новые пользователи не будут мириться с неудобствами приложения и скорее удалят его, если заметят проблемы в юзабилити. При этом, они еще и расскажут всем о том, насколько ужасное приложение им попалось.
На каждый рубль, вложенный в дизайн и юзабилити, возвращается 100 рублей прибыли, потому что хороший дизайн и юзабилити напрямую влияют на ключевые показатели приложения (удержание, возвращение, покупки…).