Чек-лист для проверки юзабилити веб-сервиса

Используйте чек-лист, чтобы самостоятельно выявить проблемы и получить более лояльных и вовлеченных клиентов и пользователей
10 разделов и 95 вопросов, чтобы самостоятельно выявить проблемы в юзабилити и улучшить пользовательский опыт вашего ИТ-продукта (веб-сервиса, веб-приложения, CRM-системы или другого ПО)
Что внутри?
1. Регистрация и вход
Оценим удобство и понятность процесса регистрации и входа на сайт, определим, какие шаги нужно предпринять для его улучшения.
4. Навигация
Посмотрим, все ли в порядке с навигацией в вашем продукте.
10. Визуал
Советы и рекомендации по созданию эстетически привлекательного и удобного интерфейса, который будет соответствовать целям проекта.
2. Знакомство с продуктом
Рассмотрим, насколько легко пользователи могут ознакомиться с продуктом и его основными функциями.
5. Поиск
Поймем, как сделать лучший в мире поиск и какие фишки поиска вы упускаете, а значит, упускаете часть пользователей.
3. Основное
То, что может показаться незаметными при первом взгляде, однако имеет большое значение для улучшения взаимодействия пользователя с продуктом.
6. Формы
Если ваш продукт содержит формы и поля ввода, то узнаем все самое важное про их юзабилити.
А вообще, лучше 1 раз увидеть...
Получить чек-лист
Получить чек-лист
7. Таблицы
Изучим, как обеспечить удобство использования таблиц с большим объемом данных для пользователя.
8. Модальные окна
Узнаем, как создать модальные окна, которые станут полезным инструментом для пользователей, а не причиной их раздражения или путаницы.
9. Контент
Контент тоже влияет на юзабилити, поэтому укажем на базовые правила работы с текстом, UX-копирайтингом и изображениями.
А вообще, лучше 1 раз увидеть...
Скачать чек-лист
По результатам более 100 исследований:
Проведенных компаниями eMarketer, Mashable, TopRank, Unbounce
пользователей заявили, что проблемы с юзабилити и удобством использования снижают вероятность выбора продукта этой компании
52%
потребителей отказываются использовать продукт из-за проблем в UX (плохом опыте использования продукта)
67%
потребителей говорят, что они с большей вероятностью расскажут всем о плохом продукте
62%
увеличили свои продажи компании, которые недостаточно, но все-же инвестировали в UX-дизайн (считали себя «дизайн-ориентированными»)
на 60%
сокращают цикл разработки продукта инвестиции в UX на стадии концепции проекта
на 33-50%
Новые пользователи не будут мириться с неудобствами продукта и скорее перестанут использовать его, если заметят проблемы в юзабилити. При этом, они еще и расскажут всем о том, насколько ужасный сервис им попался.
На каждый рубль, вложенный в дизайн и юзабилити, возвращается 100 рублей прибыли, потому что хороший дизайн и юзабилити напрямую влияют на ключевые показатели веб-сервиса (удержание, возвращение, покупки…).
Хорошие новости
Какие выводы?
Плохие новости
Юзабилити влияет на успех продукта, его конверсию, посещаемость и отзывы
Проведи самостоятельный аудит своего продукта прямо сейчас. Бесплатно, без регистрации и СМС
Скачать бесплатный чек‑лист для проверки веб‑сервиса
10 разделов и 95 вопросов, чтобы самостоятельно выявить проблемы в юзабилити и улучшить пользовательский опыт
Все готово к загрузке!
Вы можете скачать чек-лист в PDF или открыть в Google Docs
318 килобайт
Скачать .PDF
Открыть в Google Docs
Онлайн