Проектирование

Дизайн

Для кого

01

LTA

Термометр
лабораторный электронный

Производитель лабораторного оборудования, компания TERMEX работает с нефтедобывающими и нефтеперерабатывающими компаниями, ведущими метрологическими институтами, лабораториями Госстандарта, предприятиями Росрезерва, аэропортами и еще с тысячами различных предприятий нашей страны, стран ближнего и дальнего зарубежья. Термостаты и криостаты — основной продукт компании.

Задача

02

Разработать краткое руководство, которое позволило бы пользователю быстро подготовить прибор к работе, минуя чтение сложной и объемной пользовательской документации.

Оставить ключевую информацию

Разработать алгоритм действий

Проиллюстрировать
взаимодействие
пользователя с прибором

Собрать компактный документ

Этапы работ

03

Анализ руководства пользователя

Написание структуры

Подготовка иллюстраций

Копирайтинг

Компоновка документа

Анализ руководства пользователя

Для того, чтобы полностью погрузиться в специфику и функционал прибора было проанализировано «Полное руководство пользователя», а также видеоинструкция к прибору на YouTube-канале клиента.

Понимание специфики работы прибора стало отправной точкой в написании структуры краткого руководства.

Написание структуры

Для простого и быстрого восприятия инструкции мы выделили основные блоки, чтобы пользователю было проще ориентироваться и он мог быстро найти информацию о том, как включить ту или иную функцию у прибора.

Все полезные ссылки, которые могли пригодиться пользователю при подготовке прибора к работе были зашиты в Qr-коды. Это позволило сократить объем руководства, оставив всю необходимую информацию под рукой.

Подготовка иллюстраций

Иллюстрации играют важную роль, они существенно снижают когнитивную нагрузку на пользователя, предоставляя ему готовый алгоритм взаимодействия с прибором.

Копирайтинг

Главная задача грамотно составленного текста — подобрать нужные слова, чтобы правильно донести до пользователя суть, находясь в рамках ограниченного пространства.

Компоновка документа

Сама идея краткого руководства заключается в том, чтобы оно было действительно кратким. Наша задача — разместить всю важную информацию на одном листе формата А4 (с условием двусторонней печати).

Согласитесь, найти нужную информацию на одном листе проще, чем изучать объемные руководства. Одим из демотивирующих факторов в освоении чего-то сложного как раз и является обилие большого количества информации.

1 страница

2 страница

Разрабатывая краткое руководство пользователя к приборам и техническим устройствам в дополнение к полной документации, вы ускоряете процесс изучения  вашего продукта, сокращая колличество ошибок и проблем в его использовании, делая клиента лояльным.

28+

Страниц полного
руководства изучено

40

Часов – время
работы команды

2

Страницы краткого
руководства

отзыв
клиента

Специалисты студии StandApp помогли переработать многостаночное руководство таким образом, что теперь его можно переварить за считанные минуты и не потеряться в технически сложном изделии.

Это не первый мой опыт сотрудничества со студией, и каждый раз я получаю исключительно положительный опыт взаимодействия. Они всегда глубоко погружаются в проблему и тщательно прорабатывают каждую деталь. Честно говоря, не хочется с кем-то делить таких отличных специалистов, поэтому рекомендовать никому не буду — самим пригодится :))

Сергей Григорьев

Отзыв директора по развитию в Термэкс