Юзабилити аудит и UX-исследования

Выявим проблемы неудобного интерфейса, причины низкой конверсии, негативных отзывов или оттока пользователей

Дадим рекомендации по юзабилити, UX/UI и план по внедрению изменений

Основные причины обращения

Перед запуском
Разработали сервис или мобильное приложение и публикуете его в магазинах App Store, Google Play, либо оно только вышло на рынок и хочется сделать контрольную проверку.
Плохие показатели
Не получается удерживать пользователей. Установки / посещения есть, но конверсии низкие, пользуются не так, как вы предполагали.
Негативные отзывы
Продукт получает негативные оценки, рейтинг снижается, органические установки падают. Нужны экстренные меры.
Нет понимания развития
Необходим план действий по улучшению интерфейса, основанный на данных аналитики, для улучшения ключевых метрик и увеличения дохода.

Мы подготовим для вас индивидуальное предложение. Чем больше подробностей вы укажете, тем лучше мы подготовимся к разговору или сразу отправим коммерческое предложение.

Расскажите о вашем продукте

Оставьте заявку

Примеры работ

Несколько наших общедоступных кейсов по юзабилити-аудитам и исследованиям

Юзабилити-аудит касс самообслуживания в супермаркетах Магнит

Как отменить подписку и не возненавидеть Яндекс Плюс

Мой Ростелеком: как использовать бонусную программу, чтобы клиенты чаще возвращались в приложение

Каршеринг Cars7: Как упростить поиск машины через приложение каршеринга

Тарифы

Исходя из ваших задач и запроса составим индивидуальное предложение

Выбрать

Экспресс

60 000 ₽

Определить горящие проблемы

Выбрать

Стандарт

Не отставать от других, быть на уровне

200 000 ₽

Выбрать

Комплекс

Отстроиться от конкурентов, получить инсайты

от 400 000 ₽

3 дня

/

5-7 дней

/

10+ дней

/

200 000 ₽

Стандарт

60 000 ₽

3 дня

Экспресс

от 400 000 ₽

15+ дней

Комплекс

8 дней

Сравнение тарифов

Исследование рынка и конкурентов

Экспертное интервью

Выявление проблем в дизайне (CX, UI, UX, контент):

Незначительные

Серьезные

Критичные

UX исследование с пользователями

Редизайн нескольких экранов

Отчет в формате PDF или Miro:

Конкуренты (интересные решения, функции)

Список наиболее критических ошибок интерфейса

Удачные решения и проблемы вашего продукта с указанием критичности

Результаты выбранных исследований с пользователями

Идеи редизайна на основе 1-2 экранов

Рекомендации и выводы эксперта

Для тарифа «Стандарт»: подбираем конкурентов, наиболее близких вам по аудитории и по набору услуг / товаров и отмечаем удачные моменты, которые используют конкуренты.

Интервьюируем клиента (ключевых заинтересованных сторон) для сбора и анализа бизнес-целей, задач и требований к интерфейсу, экспертных знаний и гипотез

Экспертный анализ по следующим параметрам:
- CX-дизайн или «клиентский опыт» (совокупность полученных впечатлений клиента в ходе работы с ИТ-продуктом компании).
- UI-дизайн (информационная ясность, визуальная ясность, корректность, единообразие, минимализм и обоснованность, структура, удобство навигации, поиска и т.п.).
- UX-дизайн (поддержка задач пользователя, ощущение контроля и свободы действий, обратная связь, предотвращение и обработка ошибок).
- UX-копирайтинг / контент (оценка текстового содержимого, четкость, однозначность).

Проводим количественное (опросы, анкеты...) или качественное исследование (тесты с пользователями, интервью...) с привлечением целевой или потенциальной аудитории

Делаем быстрый редизайн (пара экранов приложения или страниц сайта) и генерируем новые идеи, исправляя часть недочетов, учитывая итоги проведенного аудита

Оставьте заявку на консультацию

Также вы можете написать напрямую

Егору Полякову в Telegram или WhatsApp

Чем больше подробностей вы укажете, тем лучше мы подготовимся к разговору или сразу отправим коммерческое предложение.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Cайт не является публичной офертой и носит информационный характер