Что выбрать? Аутсорсинг UX/UI-дизайна или свой отдел дизайна

Зачем платить почасовую ставку дизайнерам на аутсорсе, если дешевле нанять их в офис? При этом ими легче управлять и работать они будут полный рабочий день.

На первый взгляд выглядит логичным. Цена за услуги хороших специалистов на аутсорсе может достигать 4 000 ₽ в час и выше.

Если сравнивать только зарплату, то нанять дизайнера в штат кажется дешевле, чем оплачивать аутсорсинг. Однако, в дополнение к зарплате также нужно учитывать налоговые выплаты, простои, отпуска, больничные, обучение и повышение квалификации, подписки на цифровые сервисы (Figma и Miro и т.п.), аренду офиса, оборудование рабочих мест и их апгрейд.

Аутсорсинг позволяет сократить расходы на найм. Отказ от необходимости нанимать постоянных сотрудников снижает затраты на зарплаты, налоги, медицинские страховки и другие обязательные выплаты. Это особенно актуально для стартапов на этапе роста, которым важна каждая копейка.

Разработка продукта — это работа команды. Как это выглядит на практике? Сначала делается дизайн, затем он передается программистам. Это приводит к тому, что дизайнеры в штате сначала сильно заняты, а затем, на этапе программирования, сидят без дела, время от времени контролируя качество и внося мелкие правки.

C дизайном на аутсорсе таких проблем нет. Привлеченная команда сама управляет нагрузкой своих специалистов: может привлечь несколько дизайнеров одновременно или распределить небольшие задачи по разным сотрудникам.

Внештатная команда быстро адаптируется к изменениям, что позволяет быстрее выводить новые функции на рынок. В условиях конкуренции это критично.

Штатный дизайнер приходит со своими знаниями, образованием и навыками. Он должен постоянно развиваться, улучшать свои процессы и быть в курсе современных тенденций. Лучше всего, если он будет работать в команде, чтобы обмениваться знаниями и идеями. Иначе, в долгосрочной перспективе, он может не сохранить желаемый уровень качества вашего продукта и вы отстанете от рынка и конкурентов.

Дизайн-аутсорсинг — это экспертиза в нужных сферах, гибкость в использовании ресурсов. Сотрудничая с внештатными дизайнерами, вы получаете доступ к специалистам с разнообразным опытом и навыками, что позволяет быстро находить нужных экспертов для конкретных задач. А еще, внешние дизайнеры часто имеют опыт работы с различными клиентами и проектами, что позволяет им предлагать инновационные решения и лучшие практики.

Нельзя утверждать, что при найме дизайнеров в штат вы всегда проигрываете. Однако, когда речь идет о разработке нового продукта или срочном расширении команды для выполнения задач по дизайну и проведению дополнительных исследований пользователей, а своего дизайн-отдела нет, то выбор между наймом одного штатного дизайнера в штат и командой специалистов на аутсорсе становится очевидным.

Дизайн превратился в профессию, которая слишком сложна для одного специалиста в рамках одной компании. Поэтому продуктовые компании с собственными SaaS-продуктами выбирают долгосрочные партнерские отношения с дизайн-студиями, специализирующимися на юзабилити, дизайне интерфейсов и UX-исследованиях, или прибегают к аутстаффингу, приобретая команды дизайнеров, вместо того чтобы создавать их с нуля внутри компании.