Сложный сценарий регистрации: запрашивается телефон, затем имя/пароль, затем идет смс-код, который еще и не подставляется автоматически. Сложность регистрации «убивает» конверсию, ведет к потере пользователей.
Оставляем только ввод номера телефона, затем сразу отправляем смс с кодом, который, в свою очередь, автоматически прописывается в поле ввода кода. Не запрашиваем имя и пароль на этом этапе, а делаем это на этапе оформления заказа.
Сложная навигация по ключевым экранам. Верхнее меню с лого занимает целую строку и ломает устоявшиеся типы навигации. Освоение непривычного меню влияет на частоту использования продукта и удовлетворенность им.
Лучше занять верхнюю строку часто используемым функционалом. Логотип и так находится всегда на виду, в виде иконки приложения на рабочем столе.
Переход между каталогом и корзиной нарушен – пункты слишком разнесены друг от друга. Корзина теряется.
Рекомендуем реорганизовать пункты меню: перенести корзину в нижнее лекгодоступное меню, объединить пункты «Профиль» и «Заказы».
Приложение доставки Farfor
Это пример уже обновленного дизайна, с решением найденных проблем
Несколько наших материалов по аудитам и UX-исследованиям